问：为什么我无法登陆商城？
答：首先要检查您的用户名、密码是否正确，确认您的浏览器支持 COOKIE 。
问：订购商品是否含有发票？
答：可以提供发票，但需要在下订单之后电话告知客服人员。
问：订购商品后多久才能够得到订单确认？
答：正常工作时间内 2 小时您的新订单就会得以确认。
问：订单得到确认后我该做什么？
答：请您按照您订单所提示的实际应汇款金额汇款至商城的账号内，为能及时准确确认到您的汇款，请汇款交易成功后，请及时与商城的客服人员联系或者请您登陆您的订单，在您订单中的“汇款备注”中输入您汇款的相关信息（例如：汇入行、汇入我司账号的实际金额、汇款日期和汇入账号等），等待我公司财务人员确认您的汇款。
问：汇款确认后多久能够将货物发出？
答：正常工作时间内 24 （ 48 ）小时内可以将您的货物发出！
问：一般的送货服务发出后几日可到达客户手中？
答：正常情况下：
邮局普通包裹，要 10 —— 15 天不等（因为存在地域性差异）
邮局普通快包： 7 —— 10 天不等（因为存在地域性差异）
快递运输： 3 天左右到货（送货上门）
公路运输：因地区不同及所能够选择的各个公路货运公司不同，因而到货时间不尽相同。
铁路运输：根据用户所在地所定。
注：目前本商城仅提供北京四环内送货上门，其他区域快递服务。
问：货物运输中造成的损坏如何处理？
答：如果由于快递导致货物运输损坏，我公司会负责向快递公司提起损坏赔偿。在客户将损坏货物以公路或包裹形式寄回我公司时，我公司会尽快发货以将客户的损失降到最低。
问：周未是否可以发货？
答：目前周未暂时不提供发货服务！
问：团购商品是否可以优惠？
答：本商城暂时不提供团购服务。
问：非商品自身质量问题是否可以退货？
答：可以退货，但要保证退换货物没有任何损坏或异样，保证不影响第二次销售！同时要扣除所退货物购买时（退货时）金额的 8% 作为手续费。并需要提供商品的保修证明。
如您还有其他问题,欢迎致电：010-51287187